惠達衛(wèi)浴王卓：深耕服務(wù)及交付水平 加快綠色化、健康化轉(zhuǎn)型升級

當(dāng)前，在國家推動綠色建筑和節(jié)能減排政策的背景下，衛(wèi)浴行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段,智能化、綠色化成為行業(yè)發(fā)展的主旋律與品牌革新的新路徑，低碳環(huán)保、節(jié)能節(jié)水已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準，各大品牌紛紛推出符合綠色標(biāo)準的產(chǎn)品和解決方案，以滿足日新月異變化的市場需求。

3月26日，惠達衛(wèi)浴亮相2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會，展示了其公共衛(wèi)生間、商務(wù)酒店、高端連鎖、免拆翻新等多種空間解決方案，充分體現(xiàn)了惠達一直以來所深耕的智能化、綠色化、健康化的設(shè)計理念。

2023年12月，惠達將“健康衛(wèi)浴定制專家”確定為新的品牌定位，把健康作為品牌的差異化價值主張。在展會現(xiàn)場，惠達衛(wèi)浴大客戶事業(yè)部總經(jīng)理王卓在接受鳳凰網(wǎng)采訪時表示，“綠色、節(jié)能產(chǎn)品，是當(dāng)前背景下，推動衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要契機。未來我們將深化‘健康衛(wèi)浴’標(biāo)簽，整合產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)創(chuàng)新等能力，為美好人居生活賦能?！?/span>

惠達衛(wèi)浴大客戶事業(yè)部總經(jīng)理王卓

展臺空間更富高端舒適性 創(chuàng)新產(chǎn)品為美好人居生活賦能

本屆展會上，惠達衛(wèi)浴打造了集聚高端舒適的展臺空間，展示了多款空間解決方案，以滿足消費者在不同場景的多樣需求。

在裝配式建筑產(chǎn)品板塊，惠達住工特別推出了SMC體系和復(fù)合瓷磚體系兩套方案。其中，SMC體系采用了飛機機艙和高鐵座艙常用的材料，具有防水、防滑、環(huán)保、零甲醛等特性，觸感溫潤，且安裝過程全程干法施工，更加環(huán)保。復(fù)合瓷磚體系則依托惠達獨立完整的部品供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)了從瓷磚材料到衛(wèi)浴產(chǎn)品的自我生產(chǎn)制造，安裝過程高效便捷，大幅縮短了施工周期。

而在高端連鎖酒店衛(wèi)浴解決方案展示區(qū)域，惠達展示了高端智能馬桶Z90，據(jù)王卓介紹，這款馬桶的座圈加入了銀離子抗菌劑，有效抑制細菌滋生。此外，該款智能馬桶首次植入智能語音系統(tǒng)、五檔測距微波感應(yīng)、久坐提醒等，可全方位守護使用者的健康。

惠達衛(wèi)浴Z90智能馬桶

憑借高端舒適的展臺設(shè)計以及創(chuàng)新性的產(chǎn)品矩陣，惠達展臺從開展便吸引了眾多參展客商駐足參觀，感受惠達所打造的沉浸式空間。

加快綠色化、健康化轉(zhuǎn)型升級 推進衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

一方面，隨著環(huán)保意識的提升，消費者對于綠色環(huán)保的產(chǎn)品更為青睞。當(dāng)前惠達正在重點打造“健康衛(wèi)浴”，把健康落實到每一件產(chǎn)品的研發(fā)上，深度挖掘健康衛(wèi)浴產(chǎn)品的核心價值與潛能?？v觀此次惠達所展出的展品，無論是裝配式衛(wèi)浴方案、中高端酒店衛(wèi)浴空間解決方案，還是Z90智能馬桶、2003輕智能馬桶、感應(yīng)龍頭、墻排智能馬桶等都是在深度洞察市場后的產(chǎn)物，無一不展示著其在綠色低碳上的用心與專注。

在王卓看來，綠色節(jié)能對于衛(wèi)浴行業(yè)的重要性不言而喻，發(fā)力綠色、節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)與投入，是在國家推動綠色建筑和節(jié)能減排政策的背景下，推動衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要契機。

而從一方面，在城鎮(zhèn)化進程大力推進和消費水平顯著提高的背景下，國內(nèi)衛(wèi)浴市場規(guī)模不斷擴大。城市建設(shè)、商業(yè)地產(chǎn)和住宅裝修等領(lǐng)域?qū)πl(wèi)浴產(chǎn)品和解決方案的需求持續(xù)增加，由此帶動了行業(yè)的發(fā)展。

對于內(nèi)需市場擴大所帶來的需求契機，王卓坦言，這對于惠達而言，是壓力也是動力?！傲⒆銉?nèi)需，勢必會造成行業(yè)的競爭加劇，但是對科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級卻有積極作用，對于中國品牌的發(fā)展有利好?！?/span>

針對這一趨勢，惠達也做出了一系列戰(zhàn)略調(diào)整。例如，積極響應(yīng)國家綠色、環(huán)保政策，推動綠色制造和可持續(xù)發(fā)展，不斷推出符合國內(nèi)消費者需求的健康、綠色產(chǎn)品，力求為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適、健康的衛(wèi)浴體驗。

據(jù)王卓介紹，目前惠達正在加強與經(jīng)銷商和合作伙伴的合作，已成功入駐了華住全季酒店、雄安國際酒店、大理王宮酒店、秦皇國際大酒店等標(biāo)志性工程，2008年奧運、北京冬奧、雄安新區(qū)、世園會等均有惠達衛(wèi)浴的身影。通過加大品牌建設(shè)和市場推廣力度，讓惠達品牌的影響力得以更大，更深。

深耕服務(wù)及交付水平 適應(yīng)時代革新與消費者需求轉(zhuǎn)變

在我國衛(wèi)浴行業(yè)競爭日益激烈的趨勢下，作為深耕衛(wèi)浴行業(yè)逾四十年的“老炮兒”，惠達在洞察到當(dāng)前市場的快速變化后，從顧客價值，從品牌、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等各個方面謀求創(chuàng)新與突破，以變應(yīng)變，快速增長。

據(jù)王卓介紹，2023年12月惠達將“健康衛(wèi)浴定制專家”確定為新的品牌定位，把健康作為品牌的差異化價值主張，并借助“千商萬店”計劃完善國內(nèi)網(wǎng)狀銷售體系，在下沉市場進行了深度布局，將更好的產(chǎn)品，更優(yōu)的體驗呈現(xiàn)給下沉市場的消費者。

近日，惠達再次憑借其卓越的工程實力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了雄安國際酒店的高度認可。對此，王卓表示，惠達衛(wèi)浴能夠贏得雄安國際酒店的高度贊譽，這在很大程度上歸功于其在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平以及交付能力方面的出色表現(xiàn)。

寧砸千萬件，不售一次殘。據(jù)王卓介紹，除了在質(zhì)量上的嚴苛把控，惠達衛(wèi)浴在服務(wù)上，針對特定客戶制定不同的服務(wù)模式，提供定制化解決方案。例如?；葸_衛(wèi)浴從 2014 年回應(yīng)國家“廁所革命”，推出 “千縣萬鎮(zhèn)廁所革命”計劃、裝配式衛(wèi)浴解決方案，到各個工程項目的落地，惠達衛(wèi)浴在公共項目中的健康特色越發(fā)出彩，贏得了社會各界的關(guān)注。

而從交付上，惠達在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也提供周到的服務(wù)。其中包括售前咨詢、售中協(xié)調(diào)和售后支持等，并保證7X24小時的工作安排，保證酒店正常運營，解決客戶在安裝、使用、維修過程中的一切問題。這一點，在雄安國際酒店的表揚信中也特別提到，惠達衛(wèi)浴在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面均展現(xiàn)出了專業(yè)和認真態(tài)度。

縱使當(dāng)前衛(wèi)浴市場格局異常激烈，王卓也仍十分有信心，談到如何突出惠達的優(yōu)勢，他表示，“我認為就像打仗，我們要一個山頭一個山頭地攻，不可急于求成。目前惠達的產(chǎn)品、服務(wù)體系等是非常完善和流暢的，我們還是要將好的產(chǎn)品、好的解決方案、好的服務(wù)水準，傳遞出去，構(gòu)筑品牌競爭壁壘?！?/span>