手機(jī)瀏覽陶衛(wèi)網(wǎng)一看到企業(yè)的設(shè)計(jì)小白們黯淡無(wú)光的眼神，就想寫這篇文章。
行業(yè)這些鮮活的生命，重復(fù)的加班，機(jī)械的趕稿，習(xí)慣的抄襲和照搬，幾年或者10多年下來(lái)，設(shè)計(jì)水平還停留在“小白”的層次，最后被自己淘汰。因?yàn)檫@個(gè)最具創(chuàng)造性的群體創(chuàng)造出來(lái)的，是我們這個(gè)行業(yè)雷同的產(chǎn)品，雷同的終端形象和雷同的品牌。
創(chuàng)造力，一定需要生長(zhǎng)的土壤。設(shè)計(jì)小白設(shè)計(jì)水平無(wú)法提升雖有自身的原因，行業(yè)或者企業(yè)應(yīng)該也需要深思。
一、對(duì)行業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷的疑問(wèn)
眼下，“設(shè)計(jì)營(yíng)銷”成為行業(yè)的流行詞。既然是設(shè)計(jì)營(yíng)銷，乍看起來(lái)一定是企業(yè)設(shè)計(jì)小白們大顯身手和提升的機(jī)會(huì)。但是，看看很多企業(yè)的行動(dòng)，好像“大咖站臺(tái)”和“外部設(shè)計(jì)師分錢”做為設(shè)計(jì)營(yíng)銷的重點(diǎn)，企業(yè)的設(shè)計(jì)小白只是穿梭其中充當(dāng)了基層服務(wù)的角色。
大部分企業(yè)的設(shè)計(jì)營(yíng)銷流程是這樣的：
如上圖，我們可以輕易看出：
1、大咖演出作為設(shè)計(jì)營(yíng)銷的切入點(diǎn)，雖然只是拉動(dòng)人氣，但似乎在大型設(shè)計(jì)師活動(dòng)中，大咖是不可或缺的。
2、“設(shè)計(jì)師公關(guān)和分錢機(jī)制” 是設(shè)計(jì)營(yíng)銷的核心，這就體現(xiàn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷的直接目的：建立設(shè)計(jì)師推銷產(chǎn)品的渠道。
在這里，我們對(duì)設(shè)計(jì)大咖和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生以下疑問(wèn)：
1---對(duì)設(shè)計(jì)大咖的疑問(wèn)
（1）大咖站臺(tái)本質(zhì)上是一種形式，如果形式要服務(wù)內(nèi)容，那么，“大咖演出”并不是必需。
（2）越是大咖，名節(jié)越重要。大咖們走臺(tái)演出可以，但真要進(jìn)行設(shè)計(jì)推廣，還要看產(chǎn)品。
（3）為什么國(guó)外高端品牌與大咖合作較少，并不高端的國(guó)內(nèi)品牌卻興趣正濃？
（4）設(shè)計(jì)的本質(zhì)是差異化，面對(duì)瓷磚這個(gè)同質(zhì)化的產(chǎn)品，大咖們?nèi)绾瓮茝V？
（5）既然企業(yè)愿出巨資邀請(qǐng)大咖背書產(chǎn)品，為什么不出巨資在產(chǎn)品系統(tǒng)上力求突破？
2---對(duì)合作設(shè)計(jì)師的疑問(wèn)
（1）和設(shè)計(jì)師分錢一定要有錢可分 ，有錢可分就要有高利潤(rùn)空間，高利潤(rùn)空間就要有產(chǎn)品的特異性，但特異性的產(chǎn)品為什么并不多見(jiàn)？
（2）有設(shè)計(jì)水平的設(shè)計(jì)師才有更多客戶，有設(shè)計(jì)水平就要對(duì)設(shè)計(jì)本身負(fù)責(zé)，如果產(chǎn)品不符設(shè)計(jì)師的水平，設(shè)計(jì)師公關(guān)怎么成功？
（3）設(shè)計(jì)師公關(guān)和分錢機(jī)制的建立，企業(yè)是無(wú)法深入的，只能靠經(jīng)銷商。經(jīng)銷商的熱情靠什么來(lái)推動(dòng)呢？
（4）設(shè)計(jì)師是專業(yè)的，但只對(duì)對(duì)空間設(shè)計(jì)專業(yè)，一定對(duì)材料性能和應(yīng)用同樣專業(yè)嗎？
如果以上的疑問(wèn)沒(méi)有在企業(yè)解決，設(shè)計(jì)營(yíng)銷就不能形成邏輯閉環(huán)，不能形成邏輯閉環(huán)的營(yíng)銷一定是有缺陷的。似乎很多企業(yè)并沒(méi)有刻意在乎這些問(wèn)題，所以很多企業(yè)也并沒(méi)有取得成功。但可惜的是，即使有這么多的疑問(wèn)，即使設(shè)計(jì)營(yíng)銷不能取得效果，企業(yè)的設(shè)計(jì)小白們照樣是旁觀者的角色，不被重視，沒(méi)有鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
二、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的定義和核心
設(shè)計(jì)營(yíng)銷是用設(shè)計(jì)的手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品顧客價(jià)值提升的營(yíng)銷過(guò)程。其本質(zhì)上是通過(guò)設(shè)計(jì)在整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈上功能應(yīng)用，從而提升產(chǎn)品力，達(dá)到產(chǎn)品顧客價(jià)值提升的過(guò)程。如下圖所示：
設(shè)計(jì)營(yíng)銷概念的提出基于以下幾點(diǎn)原因：
1、市場(chǎng)的發(fā)展必然使消費(fèi)者從對(duì)產(chǎn)品的功能訴求過(guò)渡到個(gè)人偏好的主觀訴求，泛家居這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)目前正在經(jīng)歷這個(gè)變化。
2、信息化使顧客對(duì)品牌和產(chǎn)品需要更加快速和直觀的認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)把產(chǎn)品的理性分析變成畫面或視頻的直觀體驗(yàn)，更容易理解。
3、技術(shù)進(jìn)步和抄襲使產(chǎn)品在物理表現(xiàn)上已沒(méi)有空間，而設(shè)計(jì)卻能創(chuàng)造產(chǎn)品物理價(jià)值之外的不可模仿的個(gè)性情感價(jià)值，從而和顧客需求相對(duì)應(yīng)。
設(shè)計(jì)營(yíng)銷的核心是利用設(shè)計(jì)功能塑造產(chǎn)品力。和所有營(yíng)銷系統(tǒng)的本質(zhì)一樣，在設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)當(dāng)中，產(chǎn)品力的提升依然是設(shè)計(jì)營(yíng)銷的核心價(jià)值所在。但產(chǎn)品力的提升一定是以企業(yè)不可替代的內(nèi)生力量的提升為基礎(chǔ)，是企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)和管理系統(tǒng)綜合持續(xù)提升的結(jié)果，不可輕易獲取，只能腳踏實(shí)地才配擁有。
其實(shí)我們對(duì)設(shè)計(jì)大咖和設(shè)計(jì)師的所有的疑問(wèn)都在表明：產(chǎn)品是營(yíng)銷的核心因素。設(shè)計(jì)大咖深度參與靠產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師公關(guān)靠產(chǎn)品，經(jīng)銷商參與的動(dòng)力靠產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師推廣靠產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師激勵(lì)同樣靠產(chǎn)品。少了產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營(yíng)銷就不能叫做營(yíng)銷，在整個(gè)營(yíng)銷4P框架之中，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心，以設(shè)計(jì)營(yíng)銷為名的設(shè)計(jì)師活動(dòng)只能是設(shè)計(jì)營(yíng)銷的渠道推廣一種落地形式而已，并不是重點(diǎn)。
我們并不能否認(rèn)一些企業(yè)正在重視產(chǎn)品在營(yíng)銷中的價(jià)值，并逐步探討有效的方法增加產(chǎn)品的顧客價(jià)值，但我們?nèi)耘f不可否認(rèn)的是：很多企業(yè)只是在照貓畫狗的利用設(shè)計(jì)營(yíng)銷的噱頭做著無(wú)價(jià)值的設(shè)計(jì)師渠道推銷。
三、設(shè)計(jì)小白是設(shè)計(jì)營(yíng)銷的核心
那么，誰(shuí)是設(shè)計(jì)營(yíng)銷的核心力量呢？無(wú)疑就是被我們經(jīng)常忽視的企業(yè)設(shè)計(jì)小白。
他們目前的狀態(tài)是這樣的：
1---產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
（1）根據(jù)銷售需要修改網(wǎng)版公司文件作為產(chǎn)品文件，屈從于生產(chǎn)條件的限制進(jìn)行產(chǎn)品輸出；
（2）對(duì)市場(chǎng)的理解局限在銷售人員的介紹，跟蹤流行或主觀偏好設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
2---應(yīng)用設(shè)計(jì)師
（1）產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)單從空間搭配或上級(jí)喜歡的角度考慮，缺乏寬度和縱深；
（2）缺乏對(duì)產(chǎn)品定位的認(rèn)知，產(chǎn)品和空間萬(wàn)能搭配。
3---平面設(shè)計(jì)師
（1）缺乏產(chǎn)品和顧客關(guān)系的資料和理解，設(shè)計(jì)以美觀和上級(jí)喜好為標(biāo)準(zhǔn)；
（2）創(chuàng)意沒(méi)有方向，設(shè)計(jì)內(nèi)容沒(méi)有一致性。
4---展示設(shè)計(jì)師
（1）較少考慮顧客情景，強(qiáng)調(diào)風(fēng)格并以抄襲行業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)為主；
（2）無(wú)法考慮未來(lái)終端需要，以適應(yīng)現(xiàn)有產(chǎn)品的展示設(shè)計(jì)為主。
5---廣告設(shè)計(jì)師
（1）根據(jù)經(jīng)銷商的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，迎合推廣和傳播需要，主見(jiàn)往往裝在心里。
（2）由于擔(dān)心出錯(cuò)的企業(yè)基層地位，設(shè)計(jì)停留在現(xiàn)有廣告物料的局部修改。
基于這種現(xiàn)狀，我們管理者就有了以下情緒：
1、有人說(shuō)：他們只會(huì)畫圖，水平太差難堪大任。要知道，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一步步提升的，設(shè)計(jì)師的水平也是逐步提升的。只有員工能力的提升才有企業(yè)產(chǎn)品力的提升。
2、有人說(shuō)：為什么不能請(qǐng)到高水平的設(shè)計(jì)師？要知道，企業(yè)要解決的問(wèn)題不僅是設(shè)計(jì)水平高低的問(wèn)題，而是系統(tǒng)建設(shè)的問(wèn)題。要讓高水平的設(shè)計(jì)師進(jìn)來(lái)，首先要建立設(shè)計(jì)營(yíng)銷的系統(tǒng)才能留住他們。
3、有人說(shuō)：請(qǐng)外面專業(yè)的設(shè)計(jì)師參與不是更好？要知道，以空間為中心的設(shè)計(jì)和以產(chǎn)品為中心的設(shè)計(jì)具有方向的差別。術(shù)業(yè)有專攻，大咖進(jìn)來(lái)照樣蒙圈，即使大咖有天賦，簡(jiǎn)單的參與一定是不行的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一定是快魚吃慢魚的過(guò)程，想快是正常的，我們一直在快速發(fā)展的路上。但環(huán)境不同了，我們要回頭補(bǔ)課。我們一直追逐技術(shù)不重研發(fā)的結(jié)果，我們一直追逐速度不重管理，我們一直模仿卻不求甚解的結(jié)果，設(shè)計(jì)營(yíng)銷實(shí)際上是企業(yè)補(bǔ)課的過(guò)程。看似這是一條較慢的路，實(shí)際上也是終南捷徑。當(dāng)行業(yè)走向正規(guī)，企業(yè)發(fā)展的下一輪動(dòng)力就在于補(bǔ)短板的速度。
四、重用設(shè)計(jì)小白，建設(shè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)
實(shí)際上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)等這些設(shè)計(jì)營(yíng)銷的的核心板塊企業(yè)基本都有。但“有”不等于“會(huì)用”，“會(huì)用”就不會(huì)讓行業(yè)的產(chǎn)品、展示、傳播甚至品牌走向雷同。原因如下：
1、沒(méi)有系統(tǒng)力量支持，產(chǎn)品管理各板塊往往各自為政，不能形成有效的價(jià)值鏈體系，不能形成相互交流提升的循環(huán)；
2、管理層對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知是模糊的，雖有各方面的設(shè)計(jì)師，但設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷在產(chǎn)品管理方面無(wú)法落地；
3、慣性的力量所致。一貫以來(lái)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)和產(chǎn)能導(dǎo)向，本質(zhì)上對(duì)設(shè)計(jì)的價(jià)值是漠視的，這些短視的行為將持續(xù)存在。
要真正發(fā)揮設(shè)計(jì)營(yíng)銷的功能，也需要從以下三點(diǎn)入手：
1、建立設(shè)計(jì)功能的營(yíng)銷導(dǎo)向
設(shè)計(jì)營(yíng)銷首先必然是企業(yè)設(shè)計(jì)方向的營(yíng)銷導(dǎo)向，只有導(dǎo)向清楚，設(shè)計(jì)的功能才能得到發(fā)揮，設(shè)計(jì)營(yíng)銷的價(jià)值才能逐步體現(xiàn)，如下圖所示：
2、建立設(shè)計(jì)小白能力提升標(biāo)準(zhǔn)
有科學(xué)家統(tǒng)計(jì)：即使是對(duì)行業(yè)一竅不通的人，只要有了能力評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，真正用心的人7年就可以成為專家。有了能力評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，所有的設(shè)計(jì)小白都有了努力的方向。風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)喜歡、流行等等都不能成為評(píng)估設(shè)計(jì)能力的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)導(dǎo)向既然是營(yíng)銷導(dǎo)向，設(shè)計(jì)能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)自然是以營(yíng)銷為標(biāo)準(zhǔn)，如下圖所示：
3、建立設(shè)計(jì)交流的管理閉環(huán)
這對(duì)于企業(yè)來(lái)講尤為重要，原因如下：
（1）企業(yè)營(yíng)銷要求營(yíng)銷輸出的一致性。如圖2所示，只有思想一致、口徑一致的設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)才具有價(jià)值，這里，不同專業(yè)、部門之間的溝通就尤為重要。
（2）設(shè)計(jì)營(yíng)銷能力的提升。每類設(shè)計(jì)師都有自己的專業(yè)，但是在工作上又彼此聯(lián)系，同時(shí)，設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)總有距離，需要和市場(chǎng)部門的密切配合，只有彼此交流，才能相互提升，產(chǎn)品力才能有效提升。
五、結(jié)語(yǔ)
有人說(shuō)：設(shè)計(jì)師的偉大在于他們把設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而創(chuàng)造了一切物質(zhì)文明，本人非常贊同這種觀點(diǎn)。但設(shè)計(jì)營(yíng)銷不是營(yíng)銷的噱頭，不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)師的推廣，而是以產(chǎn)品營(yíng)銷為基礎(chǔ)的科學(xué)的營(yíng)銷系統(tǒng)，需要考驗(yàn)的是企業(yè)的心態(tài)和腳踏實(shí)地的精神。企業(yè)如果不重視人的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值一定不會(huì)被人所重視。輕易獲得的能力和方法必然會(huì)被輕易獲得的方式拿走。
誰(shuí)的青春不昂貴？但我們往往對(duì)于強(qiáng)者的尊敬遠(yuǎn)大過(guò)對(duì)弱者的重視，寧可攀緣設(shè)計(jì)大咖無(wú)功而返，也不愿相信自己企業(yè)的設(shè)計(jì)小白更加重要。我們寧肯投入大量資金為大咖打知名度，出高額回扣拉攏設(shè)計(jì)師，我們也不愿意回頭看看這些忠誠(chéng)忘我，把青春托付給企業(yè)的設(shè)計(jì)小白。這些富有創(chuàng)造潛力的人，企業(yè)加班最多的是他們，買不起房的是他們，數(shù)年重復(fù)工作但結(jié)果被淘汰的是他們，可是在管理者眼中，他們不過(guò)是應(yīng)付經(jīng)銷商、客戶時(shí)役使的工具而已。
當(dāng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷的活動(dòng)隆重開場(chǎng)，當(dāng)設(shè)計(jì)大咖光鮮出鏡，當(dāng)一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)鎩羽而歸，不知道對(duì)企業(yè)還殘留著最后一點(diǎn)希望的設(shè)計(jì)小白們作何感想？當(dāng)我們一切市場(chǎng)活動(dòng)無(wú)效，無(wú)措可施時(shí)，我們會(huì)作何感想？
